Responsable Services (H/F) Haute-Garonne

• Manager et encadrer les collaborateurs du service SAV : Chargé d’affaires, Conducteurs de travaux, Chefs d’équipe, Monteurs (entretiens individuels, définition d’objectifs, écoute, animation, formation continue, évolution…)
• Élaborer les offres commerciales (relevés, devis) et négocier avec les clients
• Organiser, suivre et participer à l’action commerciale SAV (contrats et travaux) et développer le parc clients SAV de ton agence
• Assurer les objectifs de volume et de résultat, et entreprendre toute action visant à améliorer le résultat des affaires : optimisation des budgets d’affaires, vente et réalisation de travaux supplémentaires
• Réaliser la gestion financière (facturation, recouvrement des échus) et contractuelle de l’ensemble de l’activité SAV au sein de l’agence
• Superviser la planification des affaires
• Adapter ses effectifs et son organisation en fonction du volume d’activité et déterminer en cas de nécessité les recours à la sous-traitance
• Veiller à la conformité des prestations en coordination avec la Direction Technique et le Bureau d'Etudes
• Traiter les réclamations client.

Issu d’une formation technique, tu possèdes 5 ans d'expérience dans une fonction similaire dans les secteur de la protection incendie du BTP, de la plomberie, du CVC ou des fluides.

Tu as des talents de négociateur, de manager et bien-sûr le sens du relationnel clients.

Chez CLF Satrem on aime l’expérience, les compétences mais surtout la personnalité !

Et c’est la tienne qui fera la différence